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Reklamation Lemetex-Sattel. Wer kann helfen?

Verfasst: Do 18. Apr 2013, 11:52
von MarionF
Hallo,
ich hab mir vor 1,5 Jahren einen Lemetex-Husar-Sattel aufschwatzen lassen. :)

Der tolle Vorteil sollten die Formkissen sein, die auf den Pferd angenehm nachgeben, sich selbst aber in Form halten
und nicht nachgepolstert werden müssen (/können).

Nun sind die Polster aber doch schief, die Firma gibt es nicht mehr und der Exvertreter zickt rum. :x

In der Rechnung steht: 2 Jahre Gewährleistung auf Fabrikationsmängel, nicht auf die Passgenauigkeit (Ausschluß), da Veränderungen eintreten können. ...

Nach meiner Sicht ist das ein Fabrikationsmangel, wie seht Ihr das?

Hat jemand zufällig noch alte Prospekte etc. von Lemetex oder Hintergrundinfo?

Habe außer Rg. nichts schriftliches, nur eine Freundin als Ohrenzeugin.

Hattet Ihr auch schon mal so einen Fall?

Danke für Info.

Re: Reklamation Lemetex-Sattel. Wer kann helfen?

Verfasst: Do 18. Apr 2013, 16:53
von eseilena
Wurde Lemetex nicht von der schweizer Firma Courbette übernommen? Ich meine, das mal irgendwo gelesen zu haben, bin aber nicht sicher. Vielleicht hilft dir diese "Spur" weiter. Ich drücke dir die Daumen.

Re: Reklamation Lemetex-Sattel. Wer kann helfen?

Verfasst: Mo 29. Apr 2013, 18:29
von MarionF
Danke eseilena. Hab die Antwort erst jetzt bemerkt, ich dachte ich krieg ne Info per mail. :oops:

Der Vertreter ignoriert meine Beschwerdebriefe und so mag ich den Sattel nicht guten Gewissens weiterverkaufen. :(